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Você vai encontrar:
Como aumentar a eficiência da sua Infraestrutura de TI com nossos especialistas altamente qualificados.
As nossas soluções auxiliam nossos clientes na tarefa complexa de manter todos os ativos de TI disponíveis,
nos níveis exigidos, mantendo em atividade os negócios das organizações.
Oferecemos um conjunto de soluções que podem ser implementadas elevando os níveis de serviços executados.
SERVICE
DESK
A nossa central de atendimento de TI gerencia chamados através de telefone, e-mail e sistema de tickets. Contamos com uma equipe especializada que resolve problemas de forma ágil, seguindo as melhores práticas do setor de TI.
Tais como:
– Gerenciamento de incidentes
– Gerenciamento de requisições de serviço
– Gerenciamento de mudanças
FIELD
SERVICE
Equipe de suporte local que resolve problemas em desktops, notebooks, servidores, internet e softwares de escritório.
Realizamos manutenção preventiva e corretiva, instalação de hardware e suporte a especialistas do terceiro nível.
GESTÃO DE PLANEJAMENTO
Serviço de Gestão de Planejamento e Operações, é responsável pelo planejamento e execução de mudanças estratégicas na TI, alinhando metas de longo prazo com as necessidades da sua empresa. Acompanhamos e gerenciamos todas as atividades de implementação e evolução dos serviços.
5 Vantagens de Optar por Outsourcing de Infraestrutura de TI
CENTRALIZAÇÃO
Centralização de Necessidade
Consolidamos todas as demandas de TI em um único ponto de contato, aumentando a eficiência e controle.
MELHORIA CONTÍNUA
Melhoria Contínua
Analisamos problemas recorrentes e implementamos melhorias contínuas para prevenir futuros incidentes.
QUALIDADE
Profissionais Qualificados
Contamos com uma equipe de especialistas em TI, garantindo serviços de alta qualidade e resolução rápida de problemas.
PRIORIDADE
Prioridade e Eficiência
Classificamos e tratamos as solicitações com base na prioridade, seguindo as melhores práticas de TI.
REDUÇÃO DE CUSTO
Custo Variável
Pacotes On Demand, nosso objetivo é resolver falhas sem afetar a operação do seu negócio, garantindo continuidade e eficiência, sem aumentar o custo fixo de sua Operação.
Saiba Como Funciona Nosso Processo
ENTENDIMENTO
Em nossa reunião inicial, nosso time de especialistas se conecta com a sua equipe para entender profundamente o ambiente de TI da sua empresa. Durante essa reunião, fazemos uma análise detalhada de sua infraestrutura, sistemas, ferramentas e processos. Documentamos todas as informações coletadas para garantir um entendimento completo e preciso de suas operações atuais.
IDENTIFICAÇÃO
Após a reunião inicial, nossa equipe realiza uma avaliação minuciosa das suas necessidades de TI. Analisamos os pontos fortes e fracos da sua infraestrutura e identificamos áreas que necessitam de melhorias ou atualizações. Com base nessa análise, sugerimos pacotes de serviços personalizados que melhor atendem às suas necessidades específicas e suportam seus objetivos de negócio.
PROPOSTA
Nossa Proposta é Flexível, entendemos que cada empresa é única, por isso oferecemos propostas flexíveis que se alinham perfeitamente com suas metas e orçamentos. Apresentamos uma variedade de opções de pacotes de serviços, detalhando os benefícios e custos de cada um, para que você possa escolher a solução que melhor se adapta às suas necessidades e expectativas
IMPLEMENTAÇÃO
Uma vez aprovado o plano, iniciamos a implementação das soluções de TI de maneira organizada e eficiente. Nosso time trabalha de acordo com um cronograma acordado para garantir que todas as mudanças sejam integradas sem interrupções significativas às suas operações diárias. Monitoramos cada etapa do processo para assegurar a qualidade e a conformidade com o plano estabelecido.
SUPORTE CONTÍNUO
Após a implementação, faremos a prestação de serviços de Suporte Contínuo, para garantir que todos os serviços estejam operando de maneira eficiente e conforme o esperado. Nosso suporte inclui monitoramento proativo, manutenção preventiva, e assistência técnica pronta para resolver qualquer problema que possa surgir, garantindo a continuidade e a eficiência das operações de TI da sua empresa.
Qual é o Perfil da Empresa Atendida pela TechFor?
Como resultado da qualidade de nossos serviços, tivemos a oportunidade de atender clientes nacionais e multinacionais de médio e grande porte, distribuidos nos seguintes segmentos:
5 Motivos Para Escolher a TECHFOR Como Sua Parceira HOJE!
EXPERTISE
Experiência e Expertise
Anos de experiência no mercado de TI, atendendo empresas de médio e grande porte, nos permitem oferecer soluções eficazes e inovadoras.
FLEXIBILIDADE
Flexibilidade de Contratação
Adaptamos nossos serviços e pacotes às necessidades específicas da sua empresa, proporcionando flexibilidade e personalização.
ATENDIMENTO
Suporte 24/7
Disponibilizamos suporte ininterrupto, garantindo que sua infraestrutura de TI esteja sempre operando.
PROCESSOS
Melhores Práticas de TI
Seguimos rigorosamente as melhores práticas de gerenciamento de TI, assegurando qualidade e eficiência.
GARANTIA
Satisfação Garantida
Foco em atender às necessidades específicas dos nossos clientes, dedicação e agilidade, representada pela manutenção contínua de clientes e, contratos renovados por longo prazo.
Depoimentos de Clientes
Automotivo
Mariana S., Gerente de Infraestrutura
“A TECHFOR transformou nossa infraestrutura de TI. Agora temos mais eficiência e menos problemas. Recomendo!”
Financeiro
Josemar P., Superintendente de TI
“Com o suporte da TECHFOR, nossa equipe de TI pode focar em projetos estratégicos enquanto eles cuidam do dia a dia, trabalho sério e profissional.”
Seguros
Ana Maria C., Gerente de Operações
“A flexibilidade dos pacotes da TECHFOR nos permitiu adaptar os serviços às nossas necessidades. Excelente parceria!”
Lojística
Carlos O., Gerente de Infraestrutura
“O serviço de Field Service da TECHFOR é impecável. Sempre prontos para resolver qualquer problema rapidamente. É como se fosse uma extensão de nosso time”
Varejo
Laura M., Coordenadora de TI
“Desde que contratamos a TECHFOR, conseguimos reduzir custos e melhorar a eficiência dos nossos processos de TI, sempre com o apoio e expertise deles.”
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Fique Sabendo Como Contratar Nossos Serviços de TI
Conheça nossos COMBOS DE ATENDIMENTO para uma melhor experiência e custo benefício para sua empresa.
Fone: (11)3138-5000
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